Paris ne s’est pas construit en un jour. Cette vérité élémentaire mérite d’être rappelée à certains de nos concitoyens qui semblent confondre exigence citoyenne et polémique systématique. L’annonce de la délivrance instantanée du bulletin de casier judiciaire au Bénin constitue une évolution appréciable dans la modernisation de l’administration publique. Qu’un usager rencontre des difficultés d’accès à la plateforme au lendemain de son lancement ne suffit certainement pas à conclure à l’échec de la réforme. Annoncer une innovation et en assurer le déploiement optimal sont deux étapes bien distinctes.
La transformation numérique des services publics est un chantier qui exige des infrastructures adaptées, des compétences techniques et des ajustements parfois inévitables. Les éventuels dysfonctionnements doivent être signalés, documentés et corrigés. C’est le principe même d’une veille citoyenne constructive. Mais entre relever une difficulté technique et brandir celle-ci comme l’acte de décès d’une réforme, il y a un fossé que la rigueur intellectuelle commande de ne pas franchir. La critique est légitime ; la précipitation dans le jugement l’est beaucoup moins.
Le bonne nouvelle permettant aux citoyens d’obtenir leur bulletin de casier judiciaire sans les contraintes habituelles de déplacement et de démarches administratives représente une avancée notable en matière de simplification du service public. Moins de tracasseries, un gain de temps et une administration davantage accessible. Voilà les enjeux véritables de cette innovation. Il importe donc d’en apprécier la portée, tout en demeurant attentif à son accessibilité effective et à la correction des éventuelles insuffisances techniques.
Du reste, on peut être exigeant envers l’administration sans être systématiquement dans la dépréciation. Signaler un dysfonctionnement est un acte citoyen ; transformer une difficulté technique ponctuelle en verdict d’échec relève davantage de la polémique que de l’analyse. Le progrès numérique se construit, s’éprouve et s’améliore. Saluons donc l’ambition de cette réforme et exigeons, dans le même élan, son perfectionnement. Oui au casier judiciaire instantané ! Oui à la modernisation des services publics ! Mais non à la polémique érigée en réflexe !
Voilà MA LECTURE.
✍️ Fidèle Sèna VODOUNON
